Termini e Condizioni

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'uso della piattaforma SpinGrande. Qui spieghiamo le regole fondamentali tra noi e gli utenti: come gestire un account, quali sono i requisiti di accesso, l'uso consentito dei servizi, le regole sulle promozioni, e come procedere per depositi, prelievi e controversie. Utilizzando il sito accettate le presenti condizioni nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Responsabilità dell'account

Ogni utente è responsabile della correttezza dei dati forniti al momento della registrazione e del mantenimento riservato delle credenziali di accesso. È consentito un solo account per persona; account multipli possono essere chiusi e i relativi fondi trattenuti. Possiamo richiedere la verifica dell'account (KYC) con documento d'identità e prova di residenza prima dei prelievi o in qualsiasi momento per motivi di sicurezza.

Verifica e limiti

Fino al completamento della verifica, le operazioni sul conto possono essere limitate o sospese. Applichiamo limiti di deposito e prelievo per ragioni di conformità e gestione del rischio; tali limiti possono variare in base al metodo di pagamento e allo stato dell'account.

Requisiti di idoneità

L'uso della piattaforma è riservato a persone maggiorenni (18+) legalmente autorizzate a giocare nel proprio paese di residenza. È vietata la registrazione a utenti che siano autoesclusi o soggetti a divieti locali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o l'accesso in caso di restrizioni legali o sospetti di frode.

Uso accettabile della piattaforma

Gli utenti devono utilizzare il sito in modo lecito e corretto. È vietato l'uso di software automatizzato, la manipolazione dei giochi, il riciclaggio di denaro, i chargeback fraudolenti e qualsiasi attività che violi le condizioni operative. In caso di uso scorretto o abuso, possiamo sospendere o chiudere l'account e trattenere i fondi in attesa di chiarimenti.

Regole generali su bonus e promozioni

Tutte le promozioni sono soggette a termini specifici pubblicati nelle pagine promozionali. Regole comuni includono: un solo bonus attivo per volta, requisiti di scommessa applicabili e possibili esclusioni di giochi. Per le offerte di benvenuto si applica normalmente un requisito di scommessa di 40x su bonus + deposito; la puntata massima durante l'adempimento dei requisiti è di solito tra €5 e €10, salvo diversa indicazione.

Depositi e prelievi

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte, portafogli elettronici, bonifico bancario e criptovalute. Deposito minimo tipico: €20. Prelievo minimo indicativo: €20–€30. I tempi di elaborazione variano in base al metodo scelto; possiamo richiedere ulteriori controlli prima di autorizzare un prelievo. Non applichiamo normalmente commissioni interne, ma eventuali spese esterne o cambi possono essere a carico dell'utente.

Risoluzione delle controversie

Per contestazioni contattate il nostro supporto fornendo dettagli e documentazione. Gestiremo i reclami in modo tempestivo e trasparente; se non si raggiunge accordo, le parti possono ricorrere a procedure alternative previste dalla normativa locale. Le decisioni finali saranno prese conformemente ai presenti termini e alle verifiche effettuate.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando appropriato, comunicate agli utenti tramite l'area personale. Continuando a usare i servizi dopo la pubblicazione delle variazioni accettate i nuovi termini; invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.